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                使用说明

                发布时间:2016-07-08 11:06:50   来源:市政府门户网站

                广州12345政府服务热线『是快乐彩票人民政府设立,整◥合全市各类非紧急类政府服务专线,以便民、智能、高效为服务一分钟一开的快3有什么规律吗理念,为公众提∮供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共一分钟一开的快3平台下载服务,提高城市治理法治化、精准化、智能化、专业♂化水平。

                广州12345热线由快乐彩票人民政府政务管理办公室下属广州12345政府服务热⊙线受理中心负责运行管理。各区人民政※府、市政府各职一分钟一开的快三软件是什么能部门和国有公共服务企事业单位为热线@ 的承办单位,负责事一分钟一开的快3有什么规律吗项的接收、办理、转送、回复、检查,更新政务■信息,完善热线▽知识库。

                一、受理︻的事项:

                热线通过一分钟一开的快3可靠吗电话、网络等渠道受一分钟一开的快3app理以下事项:

                (一)有关承办单位的一分钟一开的快三怎么倍投工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;

                (二)承办单位职责范围▲内的非紧急类求助;

                (三)对城一分钟一开的快三软件是什么市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;

                (四)对行政机关、公共♀服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉一分钟一开的快3开奖是全国统一的吗举报;

                (五)其他应当受理的事项。

                二、不予受理的事项:

                (一)不属于市人民政府、承办单位职责或一分钟一开的快3服务范围的事项;

                (二)依法应当通过110、119、120等紧一分钟一开的快3平台下载急服务专线处理的事项;

                (三)属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的一分钟一开的快3可靠吗事项;

                (四)依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项;

                (五)已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信Ψ息公开等法定程序或已通过上述法定程序一分钟一开的快三彩票处理的事项;

                (六)涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;

                (七)正在一分钟一开的快3办理过程中或已依法办理完毕,诉求人无新情况、新理由,向热线提出的同一事项;

                (八)违反法律法规、社会公序良俗以及一分钟一开的快三软件是什么恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项;

                (九)其他不一分钟一开的快3予受理的事项。

                三、办理期限

                咨询一分钟一开的快3平台app类事项:自收到事卐项之日起2个工作日内办结;

                投诉举报、求助、建议类事项:自收到事※项之日起20个工作日内办结。法律、法规、规章、规范性文件规定的期限严于上述期限的,办理一分钟一开的快三怎么翻倍期限从其规定。

                四、办理流程

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                五、参与渠道及一分钟一开的快3开奖是全国统一的吗使用方法

                (一)电话渠道

                12345(快乐彩票内拨打),外地号码请拨020-12345。

                (二)微信渠道

                “广州12345”微信公众一分钟一开的快3有什么规律吗号

                “广州12345”小程序

                (三)网络渠道

                网页登一分钟一开的快三怎么倍投陆快乐彩票政府门户网互动栏目“12345热线专区”(http://gz12345.gz.gov.cn/)

                六、几个办理状态词的一分钟一开的快3平台下载意义

                “待完善”定义:案件要素不全▓,需要补充。经12345工作人员审核一分钟一开的快3可靠吗市民提交的诉求时,认为需要补充信※息的,将退回市民并发送短信提醒及时补充。

                “已失效”定义:超过十日仍未按提示补充信息并重新提一分钟一开的快3开奖是全国统一的吗交的工单案件,逾期不作补充,案件将自动关闭。

                “办理中”定义:案件已批转至相应承办一分钟一开的快三怎么玩单位办理中。

                “已办结”定义:案件已由承办单位办一分钟一开的快3平台app理完结、完成答复。

                “未评价”定义:市民未在规定时间内给予评价。

                “已评价”定义:市民在规定时间内完成评价。

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